読書案内：日本人の承認欲求

日本経済新聞の「私の履歴書」でよく見かける「特別な才能のない私が今日の地位に就けたのは、周囲に恵まれ、運が良かったからです」という表現は、実際には「運も実力のうちだ」あるいは「謙遜しているが本当は優秀だった」と受け取られることを前提とした一種の計算が含まれているらしい。私はこれまで、その言葉をそのまま文字通り受け取っていた。
どうやら世の中には、このような“控えめな自己アピール”、いわば「チラ見せ」が多く存在している。
自分の中の承認欲求を理解したいと思い、この本を読んだのだが、そこには世の中で起きた不祥事の背景として思い当たる点がいくつかあった。
人の行動には必ず何らかの承認欲求があると仮定し、それが日常の中でうまく隠されていること、あるいは自ら隠していることに気づくことができれば、自分の欲求にも気づき、理性で判断することができるようになるのではないか。
私自身も、自分をより良く見せてくれる鏡のような存在として、地位やお金、あるいは権力を求めている面がある。しかしその一方で、組織の中に収まりきりたくないという思いもまた、確かに自分の中に存在している。

〇承認欲求とは
承認欲求とは「他者から認められたい、そして自分を価値ある存在と認めたい」という欲求である。
承認欲求の基礎的な部分を占めているのは、「自分自身を知りたい」という願望である。社会的動物である人間は、自分自身の能力や個性に加えて、自分が他人からどう評価されているのか、集団のなかでどのように位置づけられているのかを知りたいと思う。そして、そこに「自分のできるだけ綺麗な姿を写しだす「鏡」」を求めてしまう。

（見えない承認欲求）
・子供が親に認められたい
・背伸びをしたい、自分のよいところを認められたい
・ありのままの自分を丸ごと認めてほしい
・大人が異性にモテたいと思う
・ネットへの露出
・映えのための追加消費

（見える承認欲求）
・役職、地位、お金、権力で象徴されるもの
・学歴、偏差値で象徴されるもの

〇承認欲求がどのように表れるか
承認欲求とは、とにかく目立ちたい、注目されたいという欲求だと理解している人が多い。しかし、そうした行動は承認欲求の特殊な表れ方に過ぎない。
承認欲求は、実際にはもっと奥深くて普遍的で、欲求の中身も表れ方も多様性（態度や行動）に富んでいる。

他人から認められたいという気持ちのなかには、たとえば認められると発言力が増し、自分の欲求が通りやすくなるとか（自己効力感）、人事評価がよくなり給与が上がるだろうというような計算も紛れ込んでいる場合が多い。認められることにより、自己肯定感、自尊心、自己実現欲などが高まる。

承認されたいという積極的な形で表れるばかりでなく、承認を失いたくないという消極的な形で表れる場合もある。屈折した形で表れることもある。意地やメンツ、嫉妬などの感情として表れる。

私たちは生活のなかで、、様々な形による無数のコミュニケーションのなかで、意識的に、無意識的に承認欲求を満たす「承認」を行っている。
・他人や周囲から感謝されたり、笑顔の挨拶、食事へのお誘い、他人からの注意も含めて、多くのコミュニケーションやフィードバックがある。

〇リアルな世界にある様々な承認欲求
日本では、学歴や偏差値の実質的な価値はそれほど大きくないことを自身も理解しているにもかかわらず、より高い学歴、より偏差値の高い学校を出ていることに価値があると思っている。より狭き門をくぐって合格した者は優秀な人物だとみなされる。偏差値の高い学校に合格した者は「頭がよい」とみなされている。人格の根幹に近い承認が得られる。同様に、高い地位に就いた人は、能力や実績、権力の象徴である地位を持つことで、人格的に円満で信頼できることを意味する。「尊敬の欲求」を満たそうとする気持ちがある。

仕事で役職を持っていること、集団の中で立ち位置を持っていることで、「無形の報酬」「社会的報酬」がある。
・地位が高い人は対等な場に降りることで、「偉さ」を見せつける。上役への敬意、言葉に耳を傾ける。
「見せびらかし」がしばしば、その人の地位と不釣り合いなほど俗っぽく、幼稚な形で行われると、問題になる。肥大化した承認欲求が理性を麻痺させるのだろう。自己で足りることのない、他者からの「尊敬の欲求」のため。
・接待慣れし自尊心をくすぐる手管を持ち合わせた人たちに、自分たちの「偉さ」を見せびらかす、確認する快感が理性のブレーキを外してしまったのではないか。

露骨な自己顕示欲は「はしたない」とされ、人間関係のなかで自ずと距離を置かれるので、「チラ見せ」がされる。

組織も社会もフラットになると、地位の差に基づく「偉さ」を見せびらかす機会は少なくなる。そして、能力や実績に応じて役職の序列が決まるという構図は崩れ、職位のシグナリング効果は低下し、地位の高い人は能力や実績があり、人物も優れているという見方は、会社内だけの序列でしかなくなる。
技術革新の変化に伴う仕事内容や情報経路の変化、組織のフラット化などによって、役職の序列によるタテ方向の権威が弱まっていきた。
「偉さ」の見せびらかしは、閉鎖的な共同体という相手が逃げられない空間のなかでこそできる。

読書案内：モースその日その日：ある御用教師と近代日本

モースの伝記という体であるが、ところどころに著者の軽妙な感想や現代の知見からみるとこうだという部分が入っているところがとても楽しく読めた一冊であった。明治10年（1877）から大正10年（1923）までの時代の雰囲気が知れた。
以下、モースの果たした偉業ではなく、彼が写し取った日本人を以下に書く。

日本人の性質は、清潔であることや、正直であること、公徳心の高い。

漁村の魚クズを所かまわず捨てるといった状態ではなく、普通にハエがいない

人ゴミのなかでも懐中の財布や時計を押さえずに歩き回れること、ベンチに傘を忘れて1時間たって戻ってきても、傘がなくなっていないこと

『芝生に入るべからず』や『スリにご用心』といった掲示も見かけない

鍵を掛けない部屋の机の上に小銭を置きっぱなしにしても、使用人は触っていけないものには絶対に手を触れない。

日本の家屋には鍵や錠が少ないこと、鍵があってもあまり使用しないこと

人力車で乗り回すうちに、塀や建物を見苦しくする落書きとかひっかき傷がまったく見られないに気づいた。

日本人は、ごみやガラクタを焼いたり、埋めたり、再利用したりするので、一目につかない。街の通りも清潔だった。

生き物も大事にされていた。東京の街なかの通りでも、鳥やスズメが人影を恐れずにたむろしていた。車夫は、道路の犬や猫、ニワトリを注意深く避けて車を引いていた。
わざと犬めがけて石を投げたが、犬は走り去りもせず、牙をむきだしたりもせず、側を転がる石を見ているだけだった。

当時の日本は刑罰が今日では考えられないほど厳しく、それが犯罪を防止していたようだ。

私は、なんでもすぐに「なぜ？どういうわけで？」と質問するが、日本人はそういう風には思わないようだ。学びはするが、なぜ？どうしてとそうなる？という疑問は持たないようだ。
（欧米では野生動物の数や生態の調査・追跡が生物学者によって継続的、大々的に行われており、その成果が環境汚染の早期発見につながったという事実である。）

読書案内：物語もっと深読み教室

Youtubeで国会図書館の「児童文学講座」を受けてみた。
その中で、詩をどのように読むかという内容が取り上げられており、この図書を読むことにした。
詩などを読む機会があったら、句読点をしっかりと、間を大事にして読もうと思う。

物語に書かれている内容の目新しさや展開の面白さだけでなく、どう書かれているかも大切なことだと知った。
表現者になるとは、自分ではない、もう一つの視点を持つこと。
物語を読むなかで、表現者の立場での読みができるようになりたいと思った。

「物語」の読み方には二通りある。「何が書かれているか」と考えながら読むことと、「どのように書かれているか」を考えながら読むことです。「何が書かれているか」は「物語」の内容や主題を読むこと。それに対して、「どのように書かれているか」は、「物語」の表現や構造を読むことです。
「どのように書かれているか」と意識しながら読んでいけば、みなさん自身が書くときのスキル、「技」がつかまえられるのではないかと思う。

見えざるもののおくそこまではいりこみ、凡人にはのぞき得ない、神秘な場所にかくされているものを、光のさすところにとりだし、凡人にもはっきりーあるいはある程度ー理解できるようにみせてくれるものである。

十歳くらいまでの子どもは、どんなに好きな本でも、その作者を意識しないのではないか。
子ども読者にとって重要なのは、それぞれの本が面白いかどうかだけ。

特に作者を意識せずに、そのほうが面白いかどうかだけが問題になる読書をしていたのではありませんか。

＜成長物語＞では、主人公は一つの人格という立体的な奥行きをもった個人である。主人公が経験したことは、その内面に累積していって、自己形成が行われる。
＜遍歴物語＞は、、対比的に、主人公はむしろ抽象的な観念であって、それが肉化したものとしての人物であるにすぎない。いわば、主人公そのものはどうだっていいというところがあり、重要なのは作品を通じて繰り返し試される観念の方である。
「アンパンマン」や「サザエさん」は「遍歴物語」である。「アンパンマン」の主人公があらわしている観念は「正義」、「サザエさん」で試され続けているのは「庶民の幸福」か。
　日本の現代児童文学には「成長物語」が多い。大人たちの子どもへの期待が成長する主人公に託されて、子ども読者に渡されてきたのかもしれない。

言葉は、現実を写すのではなくて、新しい現実を想像する力をもっている。
パウル・クレーの文章にあった「芸術は見えるものを再現するのではなく、見えるようにするのである」

書くということは、現実とはまったく別の場所で行われることで、現実の時間を再構成することができる。
私たちは、みんな、現実のなかに生きています。その現実を踏まえて書くことになるわけだけれど、書くという、その場所は、現実とはまた別の場所です。現実とは別の場所で、現実の時間や空間とは別の時間や空間を創造することによって、かえって、真実を語ることができる。それが「書くこと」です。

表現者になるならば、現実とは違う場所に立たなければならない。「書くこと」の場所とでもいうべき、そこに立つことができるのは、現実を生きている自分ではない。自分とは別の語り手を創造して、その語り手に語らせるんです。語り手は、実際の自分より、ちょっとおしゃべりかもしれない。実際の自分より、ゆったりと聡明かもしれない。自分のなかに、語り手というキャラクターを生み出すことができたとき、その人は、表現者になれる。「書くこと」は、現実の再構成にほかなりません。

小説：「七つの会議」

仕事小説として面白い小説というお薦めがあったので、読んでみた。
章ごとに語られる登場人物が話の展開を進めていくのがとてもよくできていると思った。
いろいろな人がいろいろな考えをもって仕事をしているのだと改めて感じた。
マイナス思考のスパイラルにはまる、今そんな気持ちになっている。

企画を実現させるために、面倒なことを後回しにするのではなく、最初にしっかりと説明すべきではないか。
小さくてもビジネスなら、最初に隠し事なく説明するのが信頼関係の第一歩のはずだし、そうでなくては、今後いろんなトラブルが起きたときに乗り越えていけないだろう。

むしろ問題なのは、新田自身が己の身勝手さに気づいてないことだ。いつも自分が正しいのだ。悪いのは相手のほう。世の中は常に自分を中心にまわっている。

北川が家庭で感じるのは、よそよそしさと小賢しい妻への反感、思うようにならない息子に対する苛立ちだ。
あくせく働いてきた挙句がこれか。幸せですか、と問われたら、どう答えていいのか、北川にはわからなかった。

無駄と思う前にやってみる。それは優秀な営業マンだった頃からの北川の行動指針でもある。

「仕事っちゅうのは、金儲けじゃない。人の助けになることじゃ。人が喜ぶ顔を見るのは楽しいもんじゃけ。そうすりゃあ、金は後からついてくる。客を大事にせん商売は滅びる」

仕事上の不正に時効はないんじゃないでしょうか。過去の話だろうと現在の話だろうと、悪いものは悪い。

調査委員会が追及しているのは責任の所在ばかりだ。一方、宮野たちは、「近々発表するつもりで隠蔽とは違う」とか、「一社員の悪意の出来事であり、通常のマネジメントではチェックするのは不可能だった」とか、責任逃れの証言ばかり繰り返している。
八角が欲したのは、ノルマ達成や収益至上主義で汲々とするうちに忘れてしまった、本来の商売を取り戻すこと以外のなにものでもない。

読書案内：話し方すべて

人間は1日にたくさんの質問を自分に投げかけています。自分の頭の中で、自分に質問して、自分で答えています。
私たちは「質問したことに答えてしまう」という習性をもっている。

なので、質問って大事です。自分にどんな問いを投げかけるか？とても大事な問題です。

普段の生活でも、相手に質問して答えてもらったり、相手からの質問に答えたりして、コミュニケーションをとっています。
私たちは、「質問→答える」が習慣化されているのです。

・雑談がうまい人は、質問をきっかけに会話をはじめる
　話していて心地がよいのは、「話すのがうまい人」ではなく「話しやすい人」です。
　目の前は話題の宝庫。よく見ればよいのです。
　　・目の前に何が見えるか？
　　・その場所には何があるのか？
　　・そこで何を感じるか？

・雑談がうまい人は、自然な接続詞で話を盛り上げる
　それで・それから　　　　　さりげなく話を進めるワード
　ということは・具体的には　具体化して話を進めるワード
　ちなみに・なんで　　　　　展開をつくって話を進めるワード　

・雑談がうまい人は、感情を言語化する
　感じたことを「言葉」にしていきましょう。
　感情に意識を向けると、感情に気づけるようになります。
　楽しい　ワクワク　最高　感動した

・人前でうまく話せる人は、評価を手放す
 「to you」とは意識が相手に向いている状態
　「相手のために」「相手のことを思って」話すときです。
 「to me」とは意識が自分に向いている状態
　「自分の評価のために」「自分がよく見られるために」話すときです。

・気まずくならない人は、「相手の意見を踏まえる」を極める
　相手の意見を踏まえない人は、すぐに「そうじゃなくて」「違う」「間違っている」と相手の意見をシャットアウトします。
　「理解しました」「考慮したうえで」相手の意見を踏まえたうえで、自己主張をする。
　「踏まえる」を極めると、相手を傷つける機会が圧倒的に減ります。相手は受け止めてもらえたと感じるからです。

・良好な関係をつくる人は、語尾に「んだ」をつけて相手を冷静に見つめる
　「んだ」の法則
　　人をジャッジせずに、ただ見つめる方法です。
　　「部長は月末になるとカリカリするんだ」
　　「課長の口癖は「説明は簡潔に」なんだ」
　　少し静観することができれば、怒りの気持ちは収めることができる。

・良好な関係をつくる人は、「ヘルプ」と言える人
　なぜかいつも助けてもらえる人の特徴はすごくシンプル。「ヘルプ」と言える人です。
　誰もが、誰かを支え、誰かに支えてもらっています。助けてもらうからこそ、また助ける余裕もでてきます。
　このような共助の精神が、豊かな人間関係をつくる基礎になります。

・良好な関係をつくる人は、相手と感情を交換する
　気持ちが通じ合う、心が通い合う温かい会話。
　相手の話を聞くときには「感情の交換」が大事です。
　「どうすればいいですか？」の裏には。「どうすればよいか不安です」という感情が込められていた。
　「相手の気持ちを理解することが大事」、これを知っているだけでは意味がありません。
　実際に相手の感情に寄り添うことが、相手との良質な関係性を紡ぎだすのでのです。

・質問がうまい人は、「つなぎ言葉」を使ってさらに会話を引き出す
　話を広げるのがうまい人は、すばらしい質問をたくさん持っているのではなく、相手が気持ちよく話せるように道筋を整えています。
　「自分がしたい質問」から「相手が話したい質問」へ。相手のために自分の基準を塗り替えることができる人が、豊かな会話と親密な関係を築けるのです。

・質問がうまい人は、自分の心に問いかける
　どんな質問を自分に投げかけるかで、出てくる答えが大きく変わる。
　困難にぶつかったとき、「なんで私ばかり？」と質問している人は、そこで立ち往生することになります。「どうしたら突破できるか？」と質問している人は、きっと解決策を見つけて前に進みます。「誰に助けてもらうといいか？」と質問する人は、意中の人を発見するでしょう。
　すばらしい質問を自分に投げかけてほしいです。

読書案内：本物の気づかい

気づかいができると世渡りが上手にできると思い、参考になることがあるとよいなぁと読んでみた。
読んで、一番なるほどと思ったところは、考えの合わない人への気づかいのところ。
「そうなんですね」とまるごと認めるのが、ツボらしい。
感謝にちゃんと気づくことも大事だなと、そういうのをメモすることも大切だと思った。

気づかいのできる人は成功する。
人に自分を好きになってもらう、「応援したい」と思ってもらえる人になる。

生き方の知能指数　（相手の感情を理解する、自分の行動が相手に及ぼす影響も考えられる）が高い方が成功すると考えられている。

「気づかい」は習慣にすることで誰でも身につけられます。
・「相手に喜んでもらいたい」「幸せになってもらいたい」と考え、行動に移す。
・相手に関心をもち、何をしたらこの人は喜んでくれるか、アンテナを張っておきましょう。
・「相手」を「自分」に置き換えて考えてみよう（私はどうすれば喜ぶかを考えてみましょう）。

気づかいを身につける３つのポイント
①「自分がうれしい」と感じることを相手にする
②相手の立場になって「うれしいと感じてもらえること」を考える
③周囲を観察し「人は何に喜びを感じるか」を学んでいく

気づかいとは（作者はこんなことをあげている）
①何かを受け取ったら感謝する
②相手の記念日に贈り物をする
③相手が喜ぶことを行動で示す

自分と相手の価値観に大きな違いがあるのであれば、まずは相手を尊重します。
自分と相手は違って当たり前です。もし相手を尊重するだけでは分かり合えないなら、話し合いをして決めていくことです。すれ違いや勘違いなく、互いに思いやることのできる関係になっていきます。
ただ、違うと思ったことはただ聞き、スルーしていい。
相手に反論したところで、分かり合うのは難しいので、「そんな考えもあるのだな」と受け入れる。

気づかいからの学び
①やらないよりやる
　やらなければ、何も変わりません。
　トライすれば、失敗したとしても、「失敗」という経験から学び、成長があります。
　「何も考えずに行動」はＮＧです。

②基本は遅いよりも「早め」を心がける
　気づかいの基本は遅いよりも「早め」です。

「いい商品を生み出す人」「いいコンテンツを考える人」は、職人気質で強いこだわりを持っています。強いこだわりのため、どうしても視野が狭くなります。確固たる自分の世界観を持っていますから、相手に合わせたり、相手を立てるような柔軟なコミュニケーションがを取ったりができない場合が多い。
強い言葉を投げている人は誰に対しても同じ態度をとるものなので、そのせいで実は本人が「人に拒絶される」経験を多くしているものです。
そんな場合には、相手の気持ちを受け止めてあげるやさしさが大切です。

相手の意見が自分の意見と異なっていたとしても、「それは違います」と反論しないようにします。逆に「そうなんですね」とまるごと認めてあげる。
いいところもそうじゃないところも、その人の個性です。

人は多くの場合、誰かに相談（意見）するとき、あなたの意見を求めているのではありません。自分の気持ちや意見を、「まずは受け止めてもらいたい」と思い、次に「肯定してもらいたい」と考えます。

読書案内：黄金の６０代

この本の中には、郷ひろみがカッコいいと感じていることや日常生活で心がけていることが書かれている。
私も、郷ひろみような６０代になれたらと思い読んでみようと思った。ただ、なかなか郷の生活が想像できないので、幼少時代を懐かしんでいる内容など、それがどうつながっているのかなど、理解しづらかった。
自身が問題に気づいたときにしか、他者の言葉をちゃんと受け止められないのかもしれないこと、悪癖を修正したいと思ったら、継続していくこと、行動していくことが大切だということが書かれていた。
験担ぎや走るときに気を付けることなど、郷が経験されたことになるほどと思う箇所がいくつもあった。

マイケル・ジャクソンを、人は彼がターンして止まった瞬間に、あるいは首を左右に振りそれをスパッと止めた瞬間に、ポーズを止めた瞬間に「カッコいい！」とため息を漏らすのだ。

習慣について、直したい悪癖はなかなか抜けない、その逆に、身につけたい習慣はそう簡単に身につかない。

なんでもない一言が人を傷つけることもあれば、何気ない一言で励まされることもある。それは、きっと受け取った人間がどのように解釈をするかで決まるのではないだろうか。
人生はどんなことであれ、「この状況をどう解決しようか」と前向きに考えた人に勝機が見え、それを行動に移した人にチャンスが訪れ、それをやり続けた人だけが勝利を手にすることができる。（かけられた言葉に嫌味や悔しさしか感じず、情けなさを感じたりすることもあるが泣き言や言い訳をせずに、成功を考えた）

心地よさを追求している（自分自身のために、小さなこだわりが自分をつくっている）
自分が心地よいと思えば、人から何と言われようが、自分の考えを通すことが大事。

人生を生きていくうえでうまくいかず自信を喪失したり、挫折することはある。でも、その気持ちを引きずり続けてはならない。

大切なことは、やり始めたことを継続していくことだ。大きな変化は、瞬間的に起こるのではなく、小さなことの積み重ねによってしか起きない。その小さな変化は、自分を変えようと思い、行動し始めたときから、すでに見えないところで静かに動き出しているのかもしれない。
（ほとんどの人間は、ある程度の年齢になってから、人の話に耳を傾けるようになり、何か問題が起きてからやっと気がつくものだ、だからこそ...変えたいと思ったときは取り組みましょう）